Verzendbeleid
Verwerkingstijd Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling. Voor gepersonaliseerde producten (met naam of gravure) kan dit oplopen tot 3–5 werkdagen, omdat elk product speciaal voor jou wordt gemaakt.
Verzendmethoden en levertijden
- Nederland: 1–3 werkdagen na verzending
- België & Duitsland: 2–5 werkdagen na verzending
- Overige EU-landen: 5–10 werkdagen na verzending
Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door omstandigheden buiten onze controle (bijv. drukte bij PostNL of feestdagen).
Verzendkosten
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €25 (brievenbuspakket)
- Brievenbuspakket: €3,00 bij bestellingen onder €25
- Normaal pakket: €6,95 (bij grotere of zwaardere bestellingen)
Verzending en tracking Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code, zodat je je pakket kunt volgen.
Beschadigde of verloren pakketten Heb je een beschadigd pakket ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur foto's mee. Bij verloren pakketten nemen wij contact op met de vervoerder en zoeken wij samen naar een oplossing.
Niet thuis bij bezorging Als je niet thuis bent, laat de bezorger een bericht achter of wordt het pakket bij een afhaalpunt bezorgd. Zorg ervoor dat je adresgegevens correct zijn bij het plaatsen van je bestelling.
Contact Rosa's Charms | [Adres] | [rosa.charms2025@gmail.com] | KvK: [KvK-nummer]